الأسئلة الشائعة

ج: نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (باستثناء AMEX) وبطاقات الخصم (عن طريق PAYPAL فقط)

ج: K.ÉLÉGANCE هو بوتيك 100%
عرضت على الانترنت فقط.

ج: أسعار متجرنا موجودة
دولار كندي (CAD).

ج: نعم، نقوم بالشحن دوليًا إلى الولايات المتحدة وأوروبا. للطلب من بلد آخر غير كندا أو الولايات المتحدة أو أوروبا، أو إذا لم يكن بلدك مدرجًا في قائمة الدول الأوروبية عند الدفع: يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني لتقديم طلب.
* تخضع الطلبات الدولية لضرائب الاستيراد
والرسوم والضرائب الجمركية، والتي يتم تطبيقها بمجرد وصول شحنتك
إلى بلد المقصد. لا يمكننا التنبؤ بما ستكون عليه
رسومك المحددة. لمزيد من المعلومات حول السياسات الجمركية
لبلدك، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي. جميع
الضرائب والرسوم الجمركية هي مسؤولية مستلم الطرد.
قد يكون الناقل المحلي الخاص بك قادرًا على تزويدك بمعلومات
حول طريقة الدفع المقبولة للرسوم والضرائب والتكاليف الأخرى التي يتم تحصيلها
عند التسليم.

ج: يستغرق شحن منتجك من يوم إلى 3 أيام عمل.

ج: بناءً على موقعك، قد يستغرق التسليم
ما بين يوم و 60 يوم عمل. كن مطمئنًا أننا سنرسل لك رقم التتبع الخاص بك بمجرد شحن المنتج.

ج: البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب هو
إرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بك في غضون 24 ساعة بعد الدفع. أرجوك حاول
للتحقق من البريد العشوائي أو سلة المهملات لأنه يمكن ذلك
يمكن العثور عليها هناك أيضًا.

ج: يتم التعامل مع معظم العناصر
كل 1 إلى 8 ساعات. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب
إذا كان الأمر كذلك، يرجى مراسلتنا عبر الذهاب إلى صفحة " اتصل بنا ".
نحن ".

ج: نحن نؤمن إيمانا راسخا بجودة منتجاتنا
منتجات. ولهذا السبب يمكن للعملاء إرجاع منتجاتنا
منتجات غير ملبوسة وفي حالة ممتازة خلال 14 يومًا من استلامها
سيطرة. يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية
دون استثناء، مع جميع الملحقات والمواد البلاستيكية والملصقات في حالتها المستلمة. ال
لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر المعروضة للبيع أو التخليص،
هذه هي المبيعات النهائية.

لبدء العودة، يجب على العملاء
الاتصال في غضون 14 يوما بما في ذلك استلام طلبهم
للحصول على إذن العودة وتعليمات الشحن. ال
يجب إرسال المرتجعات عن طريق البريد الآمن مع تكاليف التتبع والشحن
تقع مسؤولية الإرجاع على عاتق العميل، إلا في حالة حدوث خطأ من جانبنا.

سيتم استرداد المبالغ عبر طريقة
الدفع الأولي خلال 14 يومًا من الاستلام والتفتيش
المجوهرات والمنتجات المرتجعة. رسوم التسليم الأولية ليست كذلك
قابلة للاسترداد، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على (contact.kelegance@gmail.com) أولاً وسنقوم بذلك
قم بتوفير عنوان الإرجاع المناسب. ⚠️ يرجى ملاحظة أن شحن الإرجاع/
التبادل مسؤوليتك لن نقدم ملصق الشحن
return.⚠️ يرجى أيضًا ملاحظة أن أي إرجاعات لذلك
يتم إرساله إلينا دون الاتصال أولاً بخدمة العملاء ولن يتم ذلك
غير مقبول.